Информационно-технологическое сопровождение - комплексный подход к обслуживанию пользователей программный продуктов системы «1С:Предприятие 8».
Бесплатное сопровождение предлагается фирмой «1С» для базовых версий программных продуктов системы «1С:Предприятие 8» - однопользовательских, предназначенных для автоматизации небольших предприятий, индивидуальных предпринимателей или учета личных финансов:
«1С:Бухгалтерия 8. Базовая версия»
«1С:Упрощенка 8»
«1С:Предприниматель 8»
«1С:Управление торговлей 8. Базовая версия»
«1С:Зарплата и Управление Персоналом 8. Базовая версия»
«1С:Управляющий 8. Базовая версия»
«1С:Платежные документы»
«1С:Налогоплательщик»
Сопровождение включает:
- услуги линии консультаций «1C» по телефону и электронной почте
- получение обновлений на сайте поддержки пользователей http://users.v8.1c.ru и в отделе технической поддержки «1С»
- доступ к информационным и методическим материалам сайта http://users.v8.1c.ru
По желанию пользователей объем услуг может быть расширен за счет подписки на Информационно-технологическое сопровождение, которую можно оформить в нашей фирме.
Информационно-технологическое сопровождение (ИТС) предлагается для остальных программных продуктов системы «1С:Предприятие 8» (версии ПРОФ: масштабируемые, поддерживающие многопользовательский режим работы, изменение (конфигурирование) прикладных решений и др.):
«1С:Бухгалтерия 8. ПРОФ»
«1С:Управление торговлей 8»
«1С:Зарплата и Управление Персоналом»
«1С:Розница»
«1С:Управление производственным предприятием 8»
«1С:Консолидация 8»
Отраслевые и специализированные решения
Сопровождение включает:
- ежемесячное обновление программ и конфигураций, практические и методические рекомендации по работе с программами, уникальные справочники по основным налогам и сборам и многое другое (состав материалов зависят от вида подписки ИТС)
- услуги сервис-инженера (объем услуг зависит от вида подписки ИТС)
- доступ к обновлениям программ и методическим материалам сайта поддержки пользователей
- доступ к базе знаний отдела технической поддержки
- услуги линии консультаций 1C по телефону и электронной почте
В течение первых трех месяцев после покупки программного продукта информационно-технологическое сопровождение оказывается бесплатно.
По истечению трех месяцев бесплатной подписки для получения сопровождения предлагается оформить один из видов платной подписки – на срок 3, 6 или 12 месяцев. Со стоимостью на ИТС можно ознакомиться на сайте "1С".
ИТС распространяется исключительно по подписке среди зарегистрированных пользователей программ «1С:Предприятие» и не поступает в свободную продажу. Объем информации и предоставляемого сервиса зависит от вида ИТС.
|
Целевая аудитория
|
Вид ИТС |
|
Руководитель, бухгалтер, кадровик,
ИТ-специалист хозрасчетной организации
|
ИТС Проф. |
|
ИТ-специалист хозрасчетной организации
|
ИТС Техно |
|
Директор, бухгалтер, юрист,
сметчик, проектировщик, прораб,
ИТ-специалист строительной организации
|
ИТС Строительство |
|
Бухгалтер, провизор,
ИТ-специалист медицинской организации
|
ИТС Медицина |
|
ИТ-специалист бюджетной организации
|
ИТС Бюджет |
|
Руководитель, бухгалтер, кадровик,
ИТ-специалист бюджетной организации
|
ИТС Бюджет Проф |
Подробнее об условиях поддержки программных продуктов фирмы "1С" - на сайте «1С».
Внимание!
1. Мы обслуживаем только пользователей лицензионного программного обеспечения.
2. В соответствии с правилами фирмы «1С» любое обслуживание пользователей «1С:Предприятие 8» и комплексных поставок «1С:Предприятие 7.7» возможно только при наличии подписки на диск ИТС. |
