Информационно-технологическое сопровождение - комплексный подход к обслуживанию пользователей программный продуктов системы «1С:Предприятие 8».

     Бесплатное сопровождение предлагается фирмой «1С» для базовых версий программных продуктов системы «1С:Предприятие 8» - однопользовательских, предназначенных для автоматизации небольших предприятий, индивидуальных предпринимателей или учета личных финансов:

«1С:Бухгалтерия 8. Базовая версия»
«1С:Упрощенка 8»
«1С:Предприниматель 8»
«1С:Управление торговлей 8. Базовая версия»
«1С:Зарплата и Управление Персоналом 8. Базовая версия»
«1С:Управляющий 8. Базовая версия»
«1С:Платежные документы»
«1С:Налогоплательщик»

    Сопровождение включает:

• услуги линии консультаций «1C» по телефону и электронной почте
• получение обновлений на сайте поддержки пользователей http://users.v8.1c.ru и в отделе технической поддержки «1С»
• доступ к информационным и методическим материалам сайта http://users.v8.1c.ru        
          

    По желанию пользователей объем услуг может быть расширен за счет подписки на Информационно-технологическое сопровождение, которую можно оформить в нашей фирме.

    Информационно-технологическое сопровождение (ИТС) предлагается для остальных программных продуктов системы «1С:Предприятие 8» (версии ПРОФ: масштабируемые, поддерживающие многопользовательский режим работы, изменение (конфигурирование) прикладных решений и др.):

«1С:Бухгалтерия 8. ПРОФ»
«1С:Управление торговлей 8»
«1С:Зарплата и Управление Персоналом»
«1С:Розница»
«1С:Управление производственным предприятием 8»
«1С:Консолидация 8»
Отраслевые и специализированные решения

  Сопровождение включает:

• ежемесячную доставку дисков ИТС, содержащих обновления программ и конфигураций, практические и методические рекомендации по работе с программами, уникальные справочники по основным налогам и сборам и многое другое (состав материалов и условия доставки зависят от вида подписки ИТС)
• услуги сервис-инженера (объем услуг зависит от вида подписки ИТС)
• доступ к обновлениям программ и методическим материалам сайта поддержки пользователей
• доступ к базе знаний отдела технической поддержки
• услуги линии консультаций 1C по телефону и электронной почте
  

    В течение первых трех месяцев после покупки программного продукта информационно-технологическое сопровождение оказывается бесплатно.
     По истечению шести месяцев бесплатной подписки для получения сопровождения предлагается оформить один из видов платной подписки – на срок 3, 6 или 12 месяцев. Со прайс-листом на ИТС можно ознакомиться в разделе Прайсы.

    ИТС распространяется исключительно по подписке среди зарегистрированных пользователей программ «1С:Предприятие» и не поступает в свободную продажу. Объем информации и предоставляемого сервиса зависит от вида ИТС.
     

Подробнее об условиях поддержки программных продуктов фирмы "1С" - на сайте «1С».

Внимание!

1. Мы обслуживаем только пользователей лицензионного программного обеспечения.
2. В соответствии с правилами фирмы «1С» любое обслуживание пользователей «1С:Предприятие 8» и комплексных поставок «1С:Предприятие 7.7» возможно только при наличии подписки на диск ИТС.