Обслуживание рабочих станций

В базовый пакет по обслуживанию рабочих станций входят следующие услуги:

Обновление программного обеспечения
Под обновлением ПО подразумевается установка пакетов обновления поставляемых производителями программного обеспечения такими как service pack, hot fixes или другие бесплатные пакеты

Инсталяция и настройка программного обеспечения на рабочих станциях
Под программным обеспечением подразумевается операционная система рабочей станции (MS Windows 9x/Me/NT/2000/XP/7/8),пакет оффисных приложений, антивирусное ПО,файловые менеджеры, архиваторы. Полный список поддрживаемого програмного обеспечения прилагается к договору.

Восстановление работоспособности рабочей станции после сбоя
Включает в себя повторную инсталяцию и настройку ПО. Не включает в себя гарантированное восстановление рабочих файлов пользователя

Профилактичекие работы
Включают в себя тестирование жёстких дисков, чистка системных блоков, блоков питания,куллеров и их замена при необходимости. Необходимость проведения профилактических работ определяется нашим сотрудником на месте самостоятельно.

Обслуживание серверов

В базовый пакет по обслуживанию серверов входят следующие услуги:

Администирование прав пользователей
Под Администрированием прав пользователей понимается распределение прав доступа пользователей к обьектам, а так же добавление и удаление самих пользователей

Мониторинг серверов
Включает в себя мониторинг состояния серверных устройств, а так же расшифровка системных журналов регистрации событий.

Профилактические работы
Под профилактическими работами понимается тестирование жёстких дисков, чистка куллеров, блоков питания и их замена в случае необходимости. Необходимость проведения профилактических работ определяется нашим сотрудником на месте самостоятельно.

Обслуживание переферийных устройств

Работы по обслуживанию переферийных устройств включают в себя как замену устройств внутри системных блоков рабочих станций и серверов (например видеокарты, жёсткого диска или CD_ROMа) так и внешних устройств (например принтер, сканер, "мышка"). Все работы включают в себя установку и настройку соответствующих драйверов.
Также под обслуживанием понимается мелкий ремонт, не требующий доставки оборудования в сервис центры производителя либо в офис компании Ардис.

Профилактика активного сетевого оборудования

Под профилактикой активного сетевого оборудования понимается мониторинг активного сетевого оборудования программными средствами производителя, чистка куллеров, обновление специализированного ПО.